Juego seguro y responsable

Compromiso de la empresa

BBRWIN Limitada, a través de bbrbet-mexico.mx, asume un firme compromiso con la promoción del juego responsable. Consideramos que el juego debe entenderse siempre como una forma de entretenimiento y nunca como un medio para obtener ingresos o resolver dificultades económicas. El acceso a los juegos de azar está reservado exclusivamente a personas mayores de 21 años. Promovemos activamente la información, la prevención y el acceso a herramientas que permitan a cada persona mantener el control sobre sus hábitos de juego.

Señales de advertencia

Existen determinados comportamientos que pueden indicar el desarrollo de un problema relacionado con el juego. Entre los más comunes se encuentran los siguientes:

Dedicar al juego más tiempo o dinero del que inicialmente se había previsto.
Sentir la necesidad de jugar cantidades cada vez mayores para experimentar la misma satisfacción.
Descuidar obligaciones laborales, familiares o sociales a causa del juego.
Pedir dinero prestado o utilizar ahorros destinados a otros fines para poder seguir jugando.
Experimentar ansiedad, irritabilidad o inquietud al intentar reducir o detener el juego.
Ocultar a familiares o amigos la frecuencia o el alcance real de la actividad de juego.

Opciones de autoexclusión

Los jugadores que consideren necesario limitar o interrumpir su actividad de juego pueden solicitar la autoexclusión voluntaria. Esta herramienta permite suspender el acceso a los servicios de juego durante un periodo determinado o de manera indefinida, según la decisión de cada persona. La autoexclusión suele solicitarse directamente ante el operador de juego correspondiente y, en muchos casos, puede extenderse a través de esquemas nacionales que impiden el acceso a múltiples plataformas licenciadas de forma simultánea. Recomendamos a quienes deseen acogerse a esta opción que consulten las condiciones específicas disponibles en cada entidad licenciada, ya que los plazos y procedimientos pueden variar.

Establecimiento de límites

Los casinos licenciados suelen ofrecer a sus usuarios distintas herramientas para mantener un control adecuado sobre su actividad de juego. Entre las más habituales se encuentran:

Límites de depósito, que restringen la cantidad de dinero que puede ingresarse en un periodo determinado.
Límites de pérdida, que establecen un máximo de dinero que puede perderse durante un intervalo definido.
Límites de tiempo de sesión, que determinan la duración máxima de cada sesión de juego.
Avisos de realidad, que recuerdan periódicamente al usuario el tiempo transcurrido y, en ocasiones, el dinero invertido durante la sesión.

Estas herramientas están diseñadas para favorecer una práctica de juego consciente y controlada, y su configuración concreta depende de las opciones disponibles en cada plataforma licenciada.

Recursos de apoyo

Si usted o alguna persona de su entorno considera que el juego se ha convertido en un problema, existen recursos de apoyo disponibles. En México puede contactar con Jugadores Anónimos México (jamexico.org), una organización que ofrece orientación y acompañamiento a personas afectadas por el juego problemático. Asimismo, existen grupos de autoayuda de carácter anónimo que ofrecen espacios de escucha y apoyo mutuo entre personas que atraviesan situaciones similares, a los que también puede recurrirse como complemento a la atención profesional.

Contáctenos

Para consultas relacionadas con el juego responsable, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]